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DUERP Commerce & Distribution

Q: Quels sont les principaux risques dans le commerce de détail ?

Les risques prioritaires dans le commerce de détail sont : les TMS liés à la manutention et au réassort (port de charges, palettes), les chutes et glissades (sols mouillés, encombrement des allées), les risques psychosociaux (travail en caisse, horaires atypiques, cadences élevées) et la violence/agressions (caissiers isolés, fermetures tardives). Ces risques font l'objet d'une attention particulière de la SUVA.

Logiciel DUERP pour la prévention des risques dans le commerce de détail

TMS, glissades, travail en caisse, risques psychosociaux, braquages — le commerce de détail concentre des risques variés et souvent sous-estimés. Duerp CH vous aide à les documenter, prioriser et piloter conformément aux exigences SUVA et à l'OPA.

42 % des AT dans le commerce sont des chutes de plain-pied (SUVA)

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Répartition des AT dans le commerce (SUVA)

Chutes de plain-pied42%

TMS / manutention27%

Risques psychosociaux16%

Violence / agression9%

Autres6%

Source : statistiques accidents SUVA secteur commerce de détail

Les risques prioritaires du commerce de détail en Suisse

Les risques que la SUVA contrôle en priorité lors de ses inspections — et que votre DUERP doit couvrir impérativement pour chaque unité de travail.

📦

TMS et manutention

Chargement/déchargement, port de charges lourdes (caisses, palettes), réassort en hauteur. Premier risque chronique dans la distribution.

OPA art. 6 Ord. 3 LTr — 25 kg max

🚿

Chutes et glissades

Sols mouillés (nettoyage, intempéries), encombrement des allées de vente, dénivellations entre zones de stockage et surface de vente.

42% des AT (SUVA) Signalisation obligatoire

🧠

Risques psychosociaux (RPS)

Travail en caisse (posture statique, contact client difficile), horaires atypiques (ouverture dominicale), cadences élevées en période de soldes et fêtes.

LTr art. 6 Ord. 3 LTr

🔒

Sécurité & violence

Risque d'agression et braquage pour les caissiers isolés, les fermetures tardives ou les employés seuls en boutique. Protocoles d'urgence à formaliser.

OPA art. 3 Plan de protection

Comment Duerp CH aide le commerce de détail

Du quai de réception à la caisse, de la réserve au parking — chaque unité de travail dans votre magasin dispose de ses propres risques à évaluer et de son plan d'action à piloter.

Unités de travail commerce

Réserve, caisse, rayon, quai réception, parking — chaque poste est évalué séparément avec ses risques propres et ses mesures de prévention.

Suivi des AT glissades en temps réel

Déclarez chaque incident lié aux sols, générez l'arbre des causes et suivez l'évolution de la sinistralité chute/glissade par unité de travail.

Alertes habilitations SST

Suivez les habilitations secouriste, SST et premiers secours de vos équipes. Alertes automatiques avant expiration pour maintenir la conformité.

Plan d'action prévention TMS

Pilotez vos mesures ergonomiques (tables de tri, chariots, formation gestes et postures) avec un tableau de bord de suivi des actions par responsable.

OPA & LTr — ce que votre DUERP commerce doit couvrir

OPA 3Identifier tous les dangers présents sur chaque poste de travail

OPA 6Évaluer les risques TMS et manutention selon gravité et probabilité

Ord. 3Charges manuelles limitées à 25 kg — mesures ergonomiques obligatoires au-delà

LTr 6Protection des travailleurs contre les atteintes à la santé psychique (RPS)

Duerp CH structure votre documentation pour répondre point par point aux exigences de la SUVA dans le commerce de détail.

Ressource gratuite · Commerce

Checklist DUERP Commerce Suisse — à télécharger

Liste complète des risques à évaluer dans votre DUERP pour les activités de commerce de détail, grande distribution et boutiques. Format prêt à l'emploi, conforme SUVA.

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Questions fréquentes — DUERP Commerce

Le commerce de détail est-il soumis au DUERP en Suisse ?

Oui. Tout employeur occupant au moins un salarié est tenu d'évaluer les risques professionnels et de les consigner dans un DUERP (OPA art. 3). Cette obligation s'applique à toutes les enseignes du commerce de détail, qu'il s'agisse d'un commerce indépendant, d'une grande surface ou d'un réseau de franchises.

Quels sont les principaux risques dans le commerce de détail ?

Les risques prioritaires sont les TMS liés à la manutention (réassort, palettes, port de charges), les chutes et glissades sur sols mouillés (42 % des AT selon la SUVA), les risques psychosociaux liés au travail en caisse et aux horaires atypiques, et la violence/agressions pour les postes isolés ou en fermeture tardive.

Duerp CH fonctionne-t-il pour les enseignes multi-sites ?

Oui. Duerp CH est conçu pour la gestion multi-établissements. Chaque magasin dispose de son propre DUERP avec ses unités de travail spécifiques (caisse, rayon, réserve, quai réception). Un tableau de bord central permet de piloter la conformité de l'ensemble du réseau depuis une seule interface.

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